Resi e rimborsi

Vogliamo che il tuo gioiello ti renda felice. Se qualcosa non ti convince, il reso è semplice.

Come funziona il reso

1. Hai 14 giorni dalla consegna per richiedere il reso
2. Scrivici a [EMAIL ASSISTENZA] indicando il numero d'ordine e l'articolo da rendere
3. Ti inviamo le istruzioni per la spedizione a: [INDIRIZZO RESO]
4. Appena riceviamo e verifichiamo il reso, emettiamo il rimborso

Condizioni

• L'articolo deve essere non indossato, nelle condizioni originali e nella confezione Maison Nova
• Per motivi igienici, gli orecchini non sono rimborsabili se il sigillo è stato rimosso
• Gli articoli personalizzati o incisi non possono essere resi, salvo difetti
• Le spese di spedizione del reso sono [a carico del cliente / a nostro carico]

Rimborsi

Il rimborso avviene sullo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine, entro [14] giorni dalla ricezione del reso. Ti avvisiamo via email a ogni passaggio.

Articolo difettoso o errato?

Ci scusiamo per l'inconveniente: scrivici entro [X] giorni dalla consegna allegando una foto e provvediamo subito alla sostituzione o al rimborso completo, spese di spedizione incluse.

Cambi

Vuoi una misura o un modello diverso? Il modo più rapido è effettuare il reso e fare un nuovo ordine: così il gioiello giusto parte subito.